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ご予約内容の確認連絡をさせていただくまでは予約確定となりませんのでご了承ください。
1日経っても確認メールが届かない方はお問い合わせ下さい。LINEでのご予約は、メールよりも早めにご返答が可能ですのでおすすめ致します。

また、確認や返信に時間がかかる場合がありますので、お急ぎの場合は直接お電話
(03-6451-2080)でご予約をされますようお願い致します。

※年末年始(12/31-1/2)のホテルのお部屋はご好評により満室になりました。

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ペットホテル&トリミングサロン 目黒ホットアミー 利用規約/キャンセルポリシー

ご利用条件

  • 犬の場合、狂犬病予防接種と5種以上混合ワクチン予防接種、猫の場合3種以上混合ワクチン予防接種を一年以内に受けていることが必要となります。
  • ノミやダニなどの害虫駆除をされていることが必要となります。駆除をされていないと判明した場合は当店で駆除させていただきます。その際、発生した料金は請求させていただきます。

ご利用制限

以下の場合はご利用をお断りさせていただくことがあります。

  • 生後3か月以下、またはシニアの場合
  • 体調不良や疾病にかかっている場合
  • ノミやダニが多数寄生している場合
  • 噛み癖があるなどスキンシップが難しい場合

その他注意事項

  • 万一お預かり期間中に発熱・不慮の事故等のトラブルがペットに発生した場合、お客様にご連絡の上、当店指定の動物病院での診察・治療の手配を行いますが、緊急を要すると判断する場合は、当店にてかかる手配を取らせていただく場合があります。なお、いずれの場合も診察・治療費などはお客様のご負担となります。
  • ペットホテルにおいて、昼間は他の犬と一緒にフリースペースでの預かりとなりますが、大きさ、性別、噛み癖などスタッフの判断によって一人で過ごしていただくことがあります。また、就寝時は無人のケージ内管理となります。
  • 長期宿泊の場合は、1か月に1回のお支払いをお願い致します。期日を過ぎても支払いされない場合は、ワンちゃんネコちゃんの所有権は当店に移りますので、ご了承下さい。
  • ご帰宅の期日になっても連絡がつかない場合は、ワンちゃんネコちゃんの所有権は当店に移り、その後のワンちゃんネコちゃんの状態を保障できませんので、ご了承下さい。

キャンセルポリシー

  • 15分以上の遅刻においては、ご希望の施術が出来かねる場合がございます。また、施術可能な場合も各種割引の適用が無効となりますのでご了承ください。
  • 当日キャンセルは、やむを得ない理由を除き、2回目以降、ご予約メニューの20%の料金を頂戴しております。度重なる当日のキャンセルが続いた場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただくことがありますのでご了承ください。
  • ご予約当日5日前の変更に関しましては、各種割引(次回割引、バースデー割引)適用が無くなりますのでご了承願います。また、次回予約適用時に予約が変更できるのは1回のみとなります。
  • 送迎の直前の時間変更及び、訪問時不在によるキャンセルは、送迎料金の100%を頂戴します。
  • 無断キャンセルは、1回目よりご予約メニューの20%の料金を頂戴しております。無断キャンセルの場合、次回以降のご予約をお断りさせていただくことがありますのでご了承ください。

免責事項

  • 持病など当店の不可抗力による怪我、逃亡、死亡などにつきましては、一切の責任を負いかねます。
  • 万一当店の過失により事故が起こった場合は、必要なペットの治療費を負担致します。ただし、治療費以外の損害賠償については慰謝料その他名目を問わず責任を負いかねます。
  • お預かりしたペットをお返した後の事故につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。
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